Ce guide vous accompagne lors de votre première connexion à RewardFlex et vous explique comment accéder à votre nouveau budget Cafétéria, Budget mobilité ou Plan Bonus.
📧 Ouvrir l’e-mail d’invitation
Lorsque votre employeur vous ajoute à RewardFlex, vous recevez un e-mail d’invitation.
Ouvrez cet e-mail et cliquez sur le lien qui vous permet d’accéder à votre espace RewardFlex.
Conseil : si vous ne trouvez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne l’avez toujours pas reçu, contactez votre employeur.
🔐 Se connecter à RewardFlex
Suivez les instructions indiquées dans l’e-mail pour accéder à votre espace personnel.
Lors de votre première connexion, vous pourrez consulter les informations liées à votre budget et aux avantages proposés par votre employeur.
💰 Découvrir votre nouveau budget
Lorsque vous recevez un nouveau budget cafétéria, budget mobilité ou plan bonus, une fenêtre de bienvenue apparaît lors de votre prochaine connexion.
Cette fenêtre vous présente notamment :
le type de budget reçu ;
le montant annuel total ;
le montant mensuel ;
un aperçu des avantages disponibles ;
jusqu’à quatre avantages inclus dans le budget ;
un message vous indiquant que d’autres avantages sont disponibles dans RewardFlex, le cas échéant.
✅ Activer votre budget
Selon la configuration de votre plan, votre employeur peut vous demander de signer les documents nécessaires dans RewardFlex.
✍️Signer vos documents
Dans ce cas, cliquez sur Sign and activate my budget.
Vous serez ensuite invité à consulter et à signer les documents requis.
Une fois les documents signés :
votre budget est activé ;
les avantages inclus dans votre budget deviennent disponibles ;
vous pouvez consulter les avantages et introduire vos demandes.
📝 Votre employeur a déjà géré la signature en dehors de RewardFlex
Dans certains cas, votre employeur a fait signer les documents en dehors de la plateforme. Dans cette situation, aucune signature ne vous sera demandée dans RewardFlex.
Vous pourrez directement accéder à votre budget et aux avantages activés par votre employeur.
⏳ Terminer plus tard
Si vous ne souhaitez pas signer immédiatement, cliquez sur I’ll do it later.
La fenêtre de bienvenue se ferme, mais votre budget reste bloqué tant que les documents requis ne sont pas signés.
La fenêtre réapparaîtra lors de votre prochaine connexion jusqu’à ce que la signature soit finalisée.
Pendant cette période :
le nouveau budget n’est pas activé ;
les avantages liés à ce budget ne sont pas encore disponibles ;
vous ne pouvez pas introduire de demande avec ce budget.
Vous avez déjà un autre budget actif ?
Si vous disposez déjà d’un autre budget actif dans RewardFlex, celui-ci continue de fonctionner normalement.
Seul le nouveau budget, dont les documents n’ont pas encore été signés, reste bloqué.
🔒 Un avantage est bloqué ?
Si un avantage n’est pas encore accessible, une option de signature peut apparaître directement dans RewardFlex.
Selon l’endroit où vous vous trouvez dans la plateforme, cliquez sur :
Sign Policy
depuis la carte de votre budget, ou sur :
Sign and enable my budget
dans le message affiché après avoir sélectionné l’avantage.
Après la signature, le budget est activé et l’avantage devient disponible, selon les conditions définies par votre employeur.
Si votre employeur a déjà géré la signature en dehors de RewardFlex et qu’un budget ou un avantage reste bloqué, contactez votre employeur afin qu’il vérifie votre accès.
🚀 Une fois votre budget activé
Lorsque votre budget est actif, vous pouvez :
consulter le montant disponible ;
découvrir les avantages proposés par votre employeur ;
consulter les conditions propres à chaque avantage ;
introduire une demande ;
suivre le statut de vos demandes et de vos dépenses.
Les avantages disponibles dépendent du budget qui vous a été attribué et de la configuration choisie par votre employeur.
➡️ Prochaine étape : comprendre votre budget
Maintenant que votre budget est activé, découvrez son fonctionnement et les possibilités qu’il vous offre 👉 Comprendre mon budget
💬 Besoin d’aide ?
Consultez d’abord notre Centre d’aide RewardFlex pour les salariés.
Si vous ne trouvez pas la réponse, contactez votre employeur. Il pourra vérifier votre situation et contacter notre équipe si nécessaire.